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2024年回應摘要
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員工是公司發展的基石，也是永續發展的夥伴，招募優秀員工、提供安全健康的工作環境，留才育才，持續照顧與關懷員工需求。
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- 經營績效
- 員工福利
- 職場健康安全
- 勞資關係
- 人才招募與留才
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- 新進面談（與各階級主管面談）
- 績效面談（經常性）
- 勞資會議（每季一次）
- 工會理監事會（每季一次）
- 工會會員代表大會（每年一次）
- 職工福利委員會（每半年一次）
- 職業安全衛生委員會（每季一次）
- 環安衛/能源管理委員會（每季一次）
- 勞工退休金監督委員會（每半年一次）
- 員工滿意度調查（不定期）
- 內部健康座談會（每年至少五場）
- 教育訓練（依規劃執行）
- 現場實地巡視（隨時）
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- 調整薪酬與獎勵制度
- 從優發放年終獎金
- 加強員工健康關懷
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- 透過年度調薪及績效考核制度，依員工工作表現逐年調薪及晉升，給予相對應的薪酬。
- 實施年獎差異化制度使年終獎金年與獎懲連結，年終獎金之發給以員工績效考核作業辦法發放之。
- 經廠區護理師規劃，年度健檢時所有員工填寫過勞量表及心力量表，合併心電圖及相關既往病史調查等，篩選高風險族群建立關懷名單。
- 聯絡窗口：人事課 陳先生 （07）735-9998 #2261
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2024年回應摘要
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客戶是公司營收的主要來源，台聚注重創新技術，致力於提供客戶最佳的服務品質，力求與客戶一起創造雙贏。
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- 技術研發
- 客戶隱私
- 運輸安全管理
- 工業與公共安全
- 客戶滿意度調查
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- 客戶滿意度調查 （半年一次）
- 參與商展（每年至少一次）
- 業務人員拜訪（每年至少一次）
- 公司網站「聯絡我們」（隨時）
- 電話與e-mail聯繫（不定期）
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透過各種方式與客戶溝通，持續給予客戶優良品質的產品及服務。
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- 提供43次客戶技術服務
- 新產品試製案共25件
- 21件客訴案件，全部回覆處理完畢。
- 每年進行兩次客戶滿意度調查，滿意與非常滿意佔97.77%以上。
- 聯絡窗口：業務處 沈先生（02）8751-6888 #3213
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2024年回應摘要
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政府政策及環保相關法令對台聚影響深遠，台聚秉持篤實穩健的精神專業經營。
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- 市場形象
- 法規遵循
- 溫室氣體排放
- 空氣污染防制
- 廢棄物管理
- 作業人員安全
- 水資源管理
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- 參與法規宣導會或公聽會（不定期）
- 參與座談會或研討會（不定期）
- 公文、重大訊息（依規定發布）
- 公開資訊觀測站（依規定發布）
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- 勞檢處至本廠稽查(11場次)
- 例行性查核
- 承攬商作業、高架作業
- 危險性設備查核
- 公共危險物品場所聯合稽查
- 在職訓練辦理情形查核
- 大型石化廠機動性聯合督導
- 消防局危險物品管理科、第四大隊、仁武分隊等現場稽查(14場次)
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- 勞工作業環境監測記錄，均符合相關法令規定
- 承攬商作業及高架作業查核均符合相關法令規定
- 危險性設備定期檢查均符合相關法令規定
- 承攬商作業情形均符合法令規定，並進行相關安全宣導
- 辦理鍋爐操作人員在職訓練，相關資料確認無缺失
- 檢視事故調查文件、定期檢查紀錄、專職人員證照有效期限和防爆相關規定，並加強現場作業安全管理
- 消防相關查核無缺失項目，現場查核建議事項均遵照辦理
- 聯絡窗口：
- 工安課 李先生 (07)735-9998#2311
- 環保課 謝先生 (07)735-9998#2314
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2024年回應摘要
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每位股東皆為公司的重要資本，台聚不斷追求卓越，以期創造股東最大利潤。
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- 在地重大投資
- 技術研發
- 經營績效
- 客戶隱私
- 供應商管理
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- 召開股東常會（每年一次）
- 法人說明會（每年至四次）
- 公開資訊觀測站（依規定發布）
- 發言人聯絡資訊（隨時）
- 發行年報（每年一次）
- 發行永續報告書（每年一次）
- 發行財務報告（每季一次）
- 公司網站「投資人服務」（隨時）
- 公司網站「聯合股務網」（隨時）
- 公司網站「審計委員會信箱」（隨時）
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- 5月31日舉行股東會
- 3/21、5/28、8/28、11/29舉行法人說明會
- 聯絡窗口：
- 發言人 吳副總經理（02）2627-4745
- 股務部 洪小姐/ 吳小姐（02）2650-3773
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2024年回應摘要
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誠信經營為台聚的企業文化，台聚用心篩選供應商及承攬商，提供客戶優良的產品，並保障員工安全的工作環境。
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- 經營績效
- 在地重大投資
- 市場形象
- 法規遵循
- 採購實務
- 供應鏈減碳
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- 採購程序（依需求執行）
- 供應商問卷調查（每年一次／新增廠家時）
- 履約檢討會議（視需求辦理）
- 面對面檢討會議（依產品類別辦理）
- 採購人員拜會（不定期）
- 市場調查（每週一次）
- 承攬商共同作業協議組織會議（不定期）
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- 傳達遵守勞工與人權、健康與安全、環境、道德等規範，供應商評鑑結果：全數合格
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- 為落實台聚誠信經營政策及瞭解供應商需求，執行以下溝通、回覆辦法：
- 供應商評鑑結果，1次／年
- 導入供應商行為準則與品質要求自評表。
- 搭配上述自評表進行廠商實地審核，並於本年度完成兩家審核
- 簽署經濟部供應鏈低碳化轉型輔導計畫，共同推動2025年減碳10,000噸之目標
- 採購人員拜會，1-2次／季
- 聯絡窗口：
- 採購一部 陳先生（02）8751-6888 #3771
- 採購一部 李先生（02）8751-6888 #3786
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2024年回應摘要
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同業不僅是競爭對手，更是合作夥伴，透過共同應對產業挑戰，促進技術創新與最佳實踐，共同推動產業永續發展。
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- 減碳創新技術交流
- 轉型投資合作
- 政策法規研討
- 能源轉型策略
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- 技術交流會議(不定期)
- 石油化學同業公會會議(不定期)
- 政府機關同業政策宣導/意見徵詢會議(不定期)
- 綠電推動策略探討(不定期)
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- 自主減量計畫指定目標訂定
- 減碳暨低碳生產
- 碳費、節電、綠能
- 溫室氣體排放管制行動計畫
- 組成聯合統購離岸風電公司
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- 技術減碳交流會議5次。
- 石化產業安全溝通會議1次
- 政策討論會議8次
- 風電購電探討會議7次
- 聯絡窗口:
- 技術部 趙先生 （07）735-9998 #2241
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2024年回應摘要
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在地居民是與台聚一同成長的重要夥伴，與社會共融更是台聚的核心策略。
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- 空氣污染防制
- 當地社區參與及社會公益
- 溫室氣體排放
- 地下管線維護
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- 公司網站「聯絡我們」（隨時）
- 拜會地方團體（每年至少三次）
- 參與社區活動（不定期）
- 訪視或電話聯繫（不定期）
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- 提供地方學校學習資源，培育優秀人才
- 加強回饋敦親睦鄰活動
- 辦理地下管線維運計畫
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- 持續認養仁武特殊教育學校空品淨化區與參加學校活動
- 贊助社區、學校音樂文化表演、捐贈社區漂白水等防疫物資，與社區鄰里共抗病毒
- 2024年度地下管束自辦沙盤推演及實兵演練: 3/20、5/13、8/28、9/6、9/20、10/3共計六次。
- 聯絡窗口:
- 總務課 薛先生 （07）735-9998 #2262
- 人事課 陳先生 （07）735-9998 #2261
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